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FAQs
Come posso iscrivermi al Programma Ricompense Jeulia?
L'iscrizione è gratuitaTi basta creare un account o effettuare un acquisto sul nostro sito e verrai automaticamente iscritto al Programma Ricompense Jeulia.
Cosa sono i Punti Jeulia?
I Punti Jeulia sono punti bonus che puoi guadagnare completando varie attività nel tuo account Jeulia. Per guadagnare o riscattare punti, devi prima accedere al tuo account.
Cosa significa Spedizione Standard Gratuita?
La Spedizione Standard Gratuita non richiede un importo minimo d'acquisto, ma si applica solo agli ordini spediti verso destinazioni selezionate. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica di Spedizione.
Quanti punti ottengo per un acquisto?
I punti variano in base al livello:Silver: punti pari all'importo speso. Gold/Diamond: punti doppi. Nota: non si ottengono punti per pagamenti effettuati con credito del negozio, carte regalo, punti o coupon.
Cos'è il Rimborso delle Spese di Reso?
I membri Gold e Diamond hanno diritto a un rimborso di 11,00 € sotto forma di credito del negozio per le spese di spedizione di reso, per il primo reso o scambio, su richiesta.
Come ricevo il mio buono regalo di compleanno?
Per ricevere il tuo buono regalo di compleanno, accedi al tuo account Jeulia e assicurati che il mese di nascita sia inserito nelle informazioni del tuo account. Emetteremo automaticamente il corrispondente credito del negozio sul tuo account durante il tuo mese di compleanno.
Come aggiorno la mia membership?
Il tuo livello di membership viene aggiornato automaticamente quando la tua spesa totale negli ultimi 365 giorni raggiunge la soglia corrispondente. Lo stato della membership viene aggiornato giornalmente.
Come utilizzo i Punti Jeulia?
100 punti = 1,10 € di valore. Dopo aver effettuato l'accesso, puoi applicare i punti al checkout nel tuo carrello. Lo sconto derivante dai punti non può superare il 30% dell'importo totale dell'articolo. I punti possono essere utilizzati insieme ai coupon.
I miei punti scadono?
Sì. I punti scadono 365 giorni dopo la data di emissione.
Perché i miei punti in sospeso sono stati detratti?
Ci sono 3 casi in cui i punti in sospeso potrebbero essere detratti. a. Hai restituito tutto o parte di un ordine. b. Hai cancellato un articolo o rifiutato un ordine. c. I tuoi punti sono scaduti.
Posso accumulare punti su più account?
No. I punti non possono essere accumulati su più account. Per godere appieno dei vantaggi del programma, ti consigliamo di utilizzare un unico account per tutte le tue transazioni.