Garanzia gratuita di un anno

Jeulia sostiene pienamente i prodotti che vende. Pertanto, tutti i nostri prodotti sono coperti da una garanzia di un anno a partire dal giorno in cui è stato ricevuto l'ordine originale.

 

Termini Di Garanzia

 

1. Il cliente sarà responsabile delle spese di spedizione per rispedire gli articoli a Jeulia.
2. Il cliente deve assicurarsi che gli articoli siano imballati in modo sicuro prima di rispedirli. Jeulia non sarà responsabile di eventuali articoli persi o rubati.
3. Per la restituzione degli articoli, il cliente deve utilizzare un metodo di spedizione con tracciabilità. I pacchi privi di tracciabilità non verranno elaborati.
4. Jeulia si riserva il diritto di invalidare la garanzia su qualsiasi articolo che mostri segni di modifica, abuso o danno al di là della "normale usura", come stabilito dai nostri professionisti della gioielleria..
 
Piano Di Garanzia Estesa

L'estensione del piano di garanzia comprende un piano di protezione conveniente da aggiungere al tuo acquisto durante il checkout, in modo che i tuoi gioielli siano coperti anche dopo la scadenza della garanzia del produttore.

Il nostro piano di garanzia estesa di due anni, tre anni e cinque anni offre un'ulteriore tranquillità oltre alla nostra garanzia di fabbricazione gratuita, proteggendo e sostenendo la qualità dei tuoi gioielli.

 

  
Termini Del Piano Di Garanzia Estesa

 

Il piano di garanzia estesa decorre dal primo giorno di ricezione del pacco.

Prezzo del piano di garanzia estesa: 2 anni, 3 anni, 5 anni di garanzia, prezzo unitario del 10%, 15% e 20% del prezzo di vendita del prodotto.

1. Se hai acquistato il servizio di estensione della garanzia, l'ordine avvia un cambio e devi recuperare la differenza in base al prezzo dell'estensione della garanzia.

2. Se l'ordine viene restituito, anche il costo dell'estensione di garanzia sull'ordine sarà completamente rimborsato.

3. Se il tuo ordine non è stato spedito e hai bisogno di aggiungere o annullare il piano di garanzia estesa, puoi contattare il nostro servizio clienti per recuperare la differenza di prezzo.

4. Se il tuo ordine è già stato spedito, ti offriremo comunque di aggiungere o annullare il piano di garanzia estesa entro 30 giorni dal momento in cui ricevi l'ordine.

 

Nota bene: la cancellazione del piano di garanzia estesa non è consentita oltre 30 giorni dalla conferma dell'ordine.

 

Istruzioni di riparazione self-service

Passo 1: Inizia la riparazione

CLICCA QUI>

Accedi e vai su "I miei ordini" sul dashboard per selezionare gli oggetti che vuoi riparare.

 

Passo 2: Ricevi l'e-mail di notificazione della riparazione

Una volta iniziata la riparazione (Passo 1), riceverai un'e-mail in titolo "Notificazione del tuo progresso di riparazione da Jeulia" entro 48 ore.Riceverai le ulteriori istruzioni per la restituzione in questa email.

 

Passo 3: Imballa e spedisci gli articoli

Allega una copia del reso con il numero dell'ordine, il nome completo e l'indirizzo e-mail. Il pacco dovrebbe essere spedito prepagato con un metodo di tracciabilità.

 

Passo 4: Carica il numero di tracciabilità del reso

Ricordati di accedere e caricare il numero di tracciabilità del reso una volta il pacco viene rispedito.

 
Processo Di Riparazione